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                   agg. mercoledì 14 maggio 2008

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Assistenza sulle bici elettriche.

Modalità. Il cliente che abbia necessità di intervenire sulla propria bici elettrica, dentro i termini di garanzia, può scegliere tra quattro soluzioni: 

a) richiede il componente in sostituzione, che verrà inviato tramite corriere privato o

    posta, e provvede personalmente alla sostituzione (CONTATTI); oppure 

b) richiede l'intervento presso il punto vendita/assistenza più vicino (se diverso dal

     venditore), pagando le spese di manodopera; oppure 

c) porta personalmente la bike presso il punto vendita/assistenza di Pesaro, non paga

    le spese di manodopera, nè il costo ricambi; oppure

d) provvede ad inviare la bici al costruttore/importatore con spese di trasporto a proprio

    carico, non pagherà nè ricambio nè manodopera (CONTATTI). 

Fuori dei termini di garanzia restano le stesse opzioni con i costi per ricambio e manodopera a carico del richiedente.

Montaggio. Vedi i dettagli delle operazioni di montaggio previste per la totalità dei modelli

Guide. Cliccando su "guide" si raggiunge una pagina dove sono riportati alcuni suggerimenti di intervento per problematiche legate alle bici elettriche.

In cosa potrebbe consistere in realtà un intervento di assistenza?

Una anomalia di funzionamento su una bike elettrica si risolve praticamente sempre con modalità di intervento relativamente semplici, cui può fare riferimento anche un non esperto, nel nostro caso il cliente che ha appena acquistato la bike. 

Nota preventiva: non ci si dimentichi che stiamo ragionando di una bici elettrica la quale, a parte le componenti elettriche, è pur sempre una bicicletta. Quindi, tutti gli interventi relativi a ciclistica, riparazione gomme, registrazione freni, ecc. sono gli stessi prevedibili per le biciclette normali. In definitiva, qualunque buon meccanico riparatore di bici è in grado di intervenire.

I casi più frequenti.

 

Problema A. Il motore non riceve corrente, e quindi non dà la spinta.

Soluzioni. 

1) Non si accendono le spie, a led o ad ago, che indicano la carica della batteria, ciò

    può significare che la batteria è completamente scarica. Quindi caricare. Oppure...

2) La batteria non

    gli elettrodi della batteria e quelli della bike. Oppure...

3) Gli elettrodi hanno la superficie ossidata, e quindi è sufficiente pulirli con un panno    

4) E' saltato il fusibile di protezione collocato all'interno della scocca batteria,

    o nel vano centralina della bike. Oppure...

5) I cablaggi non sono ottimali, qualche filo potrebbe non essere collegato bene. Basta

     ispezionare il vano centralina e provvedere a mano a serrare il collegamento lento.

 

Problema B. Le spie si accendono, ma il motore non dà la spinta.

Soluzioni.

1) La batteria, pur permettendo l'accensione delle spie, non ha carica sufficiente per

    consentire al motore di avviarsi

2) Il sensore che avverte il movimento dei pedali, e quindi dà il consenso alla centralina

    non è correttamente posizionato (quindi regolarne la posizione) o non funziona (sostituire)

 

Problema C. La bike procede in modo irregolare, a strappi.

Soluzioni.

1) La batteria è giù di carica, e non riesce a fornire lo spunto al motore. Quindi caricare a fondo, se

   questa operazione non risolve, allora è possibile che la batteria sia giunta al termine del suo ciclo    

2) Il sensore che avverte il movimento dei pedali, e quindi dà il consenso alla centralina, non funziona

    correttamente, vedi soluzioni al problema B

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 Contatti.

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Testi e descrizioni tecniche sono realizzati da Stefano Bertoloni per Modasport snc, vendita discount.

Si invitano i concorrenti a non copiare tale e quale, grazie.

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